Términos y condiciones

Aceptación de las condiciones

Masqora ("Masqora") ofrece juegos de misterio colaborativo en web, app móvil y herramientas para anfitriones. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si eres menor de 18 años confirmas que un padre, madre o tutor legal ha revisado y aceptado estas condiciones en tu nombre.

Responsabilidades de la cuenta

Debes mantener la información de tu cuenta actualizada y proteger tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta.

• Mantener la contrasena en secreto y avisarnos de inmediato ante accesos no autorizados.
• No compartir cuentas ni vender el acceso a sesiones de Masqora.
• Utilizar una unica cuenta por persona salvo que aprobemos perfiles adicionales de anfitrion.

Uso permitido y conducta

Masqora esta disenada para contar historias de forma cooperativa. Aceptas no hacer un uso indebido de la plataforma ni interrumpir a otros jugadores.

• Prohibido el acoso, el discurso de odio, la intimidacion o las amenazas.
• Prohibido hacer trampas, manipular scripts o intentar ingenieria inversa de zonas restringidas.
• No se permite subir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos.
• No te hagas pasar por personal de Masqora ni por otros miembros de la comunidad.
• Prohibido enviar spam, phishing o distribuir malware.

Compras digitales y suscripciones

Masqora vende acceso a historias digitales, paquetes de personajes y suscripciones para anfitriones. Los precios se muestran antes del pago y pueden variar segun la region.

Los impuestos se aplicaran cuando la ley lo exija. Las suscripciones recurrentes se renuevan automaticamente hasta que las canceles desde tu cuenta de Masqora o la plataforma donde compraste.

Reembolsos y devoluciones de cargo

Las solicitudes de reembolso se gestionan conforme a nuestra Politica de Reembolsos y Cancelaciones. Las devoluciones de cargo sobre compras validas pueden resultar en la suspension de tu cuenta y la perdida de acceso al contenido digital.

• Contacta con soporte antes de iniciar una devolucion de cargo para que podamos investigar.
• Las devoluciones de cargo repetidas o fraudulentas pueden conllevar la cancelacion permanente de la cuenta.
• Las compras realizadas en plataformas de terceros (Apple, Google) se rigen por las politicas de cada tienda.

Propiedad intelectual

Masqora es titular de todos los derechos sobre la plataforma, las historias, las ilustraciones y los elementos de marca. Te concedemos una licencia limitada e intransferible para usar Masqora con fines personales o eventos facilitados.

No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del contenido de Masqora sin permiso por escrito.

Contenido generado por usuarios

Puedes enviar pistas personalizadas, mensajes de chat u otro contenido mientras usas Masqora. Conservas la titularidad de dicho contenido, pero concedes a Masqora una licencia mundial y gratuita para alojarlo, mostrarlo y mejorar el servicio.

Declaras que tienes derecho a compartir cualquier contenido que aportes y que no infringe los derechos de terceros.

Funciones beta y comentarios

Podemos conceder acceso anticipado a herramientas experimentales. Estas funciones se ofrecen "tal cual" y pueden cambiarse o retirarse en cualquier momento.

El feedback que envies sobre Masqora podra usarse sin limitaciones para mejorar el producto.

Avisos legales y limitacion de responsabilidad

Masqora se ofrece "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley rechazamos las garantias de comerciabilidad, aptitud para un fin concreto y ausencia de infraccion.

Masqora y sus afiliados no seran responsables de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excedera el importe abonado en los 12 meses anteriores a la reclamacion.

Terminacion

Puedes dejar de usar Masqora en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Terminos, usas el servicio de forma ilegal o generas riesgos para otros jugadores.

Tras la terminacion debes dejar de usar Masqora y podremos eliminar o restringir el acceso a tu contenido, sujeto a las obligaciones legales.

Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de Espana, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes, salvo que la legislacion obligatoria de tu pais disponga lo contrario.

Resolucion de conflictos

Te animamos a contactar con soporte para resolver cualquier incidencia. Si el conflicto no se puede resolver de forma amistosa existen las siguientes opciones:

• Mediacion o arbitraje en Madrid (Espana) siguiendo normas reconocidas de ADR.
• Organismos de consumo o juzgados de menor cuantia con competencia sobre la materia.
• Medidas cautelares ante los tribunales para proteger propiedad intelectual o evitar usos indebidos.

Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estos Terminos para reflejar nuevas funciones o requisitos legales. Comunicaremos cualquier cambio importante en la aplicacion o por correo con al menos 14 dias de antelacion.

Condiciones de Apple App Store

Si descargas Masqora desde Apple App Store reconoces que Apple no es responsable de prestar soporte ni responde de las reclamaciones relativas a la app.

Apple y sus filiales son beneficiarios externos de estos Terminos y pueden hacerlos valer cuando sea necesario.

Contacto

Envia tus preguntas sobre estos Terminos a legal@mysteria-rpg.com.

Incluye el correo de tu cuenta, tu region y una breve descripcion de la incidencia.